FREQUENTLY ASKED QUESTION

Q: 日本でのバナナ･リパブリックの出店計画を教えてください。

A: 現在の27店舗に加え、2009年秋にも出店を予定しています。
最寄の店舗所在地はホームページ（bananarepublic.co.jp）上にある「Store Locations（店舗所在地）」でお調べいただけます。なお、春以降の出店については現時点では未定です。 Mail Newsにご登録いただければ、最新のショップ情報などをEメールでお届けいたします。

Q: オンライン･ショッピングは行いますか。

A: 当面は日本でオンライン･ショッピングを行う予定はございません。

Q: 通信販売は行っていますか。

A:クレジットカードでの通信販売は承っております。お近くのバナナ･リパブリックストアへお問合わせください。[Store Locations]

Q: 日本ではどのような商品を取り扱ってますか。

A: メンズウェア、ウィメンズウェア、ならびにバッグ、ベルトなどのアクセサリーです。
またジュエリー･コレクションやフレグランスも扱っています。

Q: ホームコレクションやアンダーウェアは取り扱いますか。

A: 海外のバナナ･リパブリックでもホームコレクションは取り扱いを休止しています。日本でも取り扱いの予定はございません。アンダーウェアも現時点では取り扱う予定はありませんが、お客様からのご要望を伺いながら随時検討する予定です。

Q: 日本で取り扱うウェアは海外と同じ規格ですか。シューズの規格も日本向けに変えているのですか。

A: ウェアのデザインは世界共通ですが、フィットや素材といった規格は、日本のお客様の体型や嗜好に合わせて変えています。ただし、シューズの規格は海外と同じです。

Q: ウィメンズウェアのサイズ展開を教えてください。

A: サイズ展開は商品によって異なりますが、基本的にはUSサイズの0から6をご用意しております。なお、日本サイズとの対比は下記を目安にしてください。

Q: メンズウェアのサイズ展開を教えてください。

A: サイズ展開は商品によって異なりますが、基本的にはUSサイズの36から42をご用意しております。日本サイズとの対比は下記を目安にしてください。

Q: 海外のファッション雑誌や海外のバナナ･リパブリックのホームページで見た商品を探しているのですが、日本で購入することができますか。

A: 海外の商品は規格が異なるため、取り寄せはできかねますのでご了承ください。

Q: 海外と日本の価格はどのくらい違うのですか。

A: 内外価格差を設定する通常のインポート･ブランドとは異なり、バナナ･リパブリックではひとつひとつの商品に対して日本での適正な価格を設定しています。このため、海外との明確な価格差はありません。

Q: 返品や交換はできますか。※2010年8月1日より返品ポリシーが改訂されました。

A: 返品や交換をご希望の場合はストアのレジカウンターにて承ります。ご返金の方法などはケースによって異なりますので、詳しくは『バナナ･リパブリック返品ポリシー』をご参照ください。ただし、海外のバナナ･リパブリックでお買い上げの商品は、規格が異なりますので返品･交換はお断りしております。

Q: ハワイに行くのでショップ所在地を教えてください。

A: 詳しくは海外のバナナ･リパブリックのウェブサイト（bananarepublic.com）をご覧ください。

Q: バナナ･リパブリックのショップで働きたいのですが。

A: アルバイトは随時募集しております。正社員の新規採用は経験者のみとなっておりますが、アルバイトから正社員への登用のチャンスはあります。採用に関する詳しい情報は、『採用情報』ページでご確認ください。

Q: 広告ポスターが欲しいのですが。

A: 申し訳ございませんが、肖像権･著作権の関係上、お譲りする事はできません。

Q: カタログはありますか。

A: カタログは製作しておりませんが、当ウェブサイトでは、最新の商品情報をチェックしていただけます。

Q: バナナ･リパブリックのホームページは、どのくらいの頻度で更新されていますか。

A: シーズンごとのコレクションが到着すると同時に更新する他、ショップ･オープンやニュースがある際に随時更新されます。

Q: メール会員の登録情報の変更をお願いしたいのですが。

A: 『メンバーシップオンラインサービス』ページの「メール会員」の項目の「メール会員の情報を変更する」より変更の手続きを行っていただくことができす。

Q: メールニュースのパスワードを忘れてしまったので、確認したいのですが。 覚えやすいパスワードに変更したいのですが。

A: パスワードを忘れてしまった場合や、変更を希望される場合は、『メンバーシップオンラインサービス』ページから、「メール会員」の項目の「メール会員の情報を変更する」を開き、「パスワードをお忘れの方はこちら」をご利用ください。

Q: 画面が文字化けするのですが。

A: お客様のご利用されているプロバイダーやブラウザ設定、各コンテンツサーバーとの相性などが考えられます（最新のブラウザでの閲覧を推奨します）。また、ブラウザの表示方法が「日本語（自動選択）」になっているかどうかをご確認ください。

Q: 動画（Flash）が表示されません。

A: 当ウェブサイトはFlashを利用したアニメーションを含んでおります。Flashファイルを開くには、Adobe Flash Player(無償)が必要です。最新版をダウンロードしてインストールしてください。
『Adobe Flash Player(無償)最新版のダウンロードはこちら』

Q: 表示速度が遅いのですが。

A: システム上では、充分に余裕ある回線を使用しておりますが、多くのお客様が、同時に集中してご利用になっている時間帯などでは、通常より処理に時間がかかることがあります。その場合は、時間をおいてのご利用をおすすめいたします。

Q: 操作中、画面がフリーズしてしまうのですが。

A: お客様のご利用されているパソコンなどの環境によっては画面がフリーズするケースがございます。ご利用の環境をご確認の上、最新のバージョンに更新されることをお勧めします。

Q: ポップアップウィンドウが表示されません。

A: 1) 「ツール」を選択してください。（Internet Explorer バージョン 5.5以上）
　 2) 「ポップアップブロック」を選択してください。
　 3) 「ポップアップウィンドウを無効にする」を選択してください。